Mão-de-obra capacitada é fundamental no desempenho de qualquer função profissional. Em instalações de vapor, o conhecimento, a compreensão e a conscientização das pessoas envolvidas a respeito dos problemas e suas consequências, é condição primordial para a obtenção de bons resultados.

 Problemas do dia-a-dia de uma planta são solucionados pelos operadores e mecânicos, enquanto que gerentes, engenheiros e supervisores estão mais envolvidos com planejamentos e controles.

A comunicação clara e objetiva entre estes dois níveis é a maneira mais produtiva para se atingir resultados adequados, ou seja, reduzir os índices de falhas, perdas e paradas da planta.

 Portanto, não basta uma equipe de manutenção que efetue a manutenção corretiva de forma rápida e eficaz, se as causas dos problemas não forem sanadas.