Política de troca e devolução
Conferência
Ao receber seu produto, confira se a embalagem não tem sinais de ter sido aberta ou violada e se o produto é realmente o adquirido, caso contrário recuse o recebimento, anotando no verso da nota fiscal o motivo da recusa. A transportadora irá retornar com a mercadoria.
Caso seja percebido alguma irregularidade após o recebimento, entrar em contato com nosso representante que lhe auxilia. Os dados de contato se encontram na nossa proposta.
A devolução da mercadoria será aceita somente se estiver em perfeitas condições e sem uso.
Devolução / Desistência / Defeito
- Trocas serão analisadas somente mediante a apresentação do cupom fiscal ou da nota fiscal da compra;
- Empresas com inscrição estadual deverão, obrigatoriamente, apresentar Nota Fiscal de Devolução (Conforme o art. 32 e 33 do RICMS/SC), independente de troca ou devolução;
- Devolução de pessoa jurídica somente será aceita com a emissão de nota fiscal de devolução. Empresa que não são emissoras de nota devem emitir Nota Avulsa por meio do site da Sefaz - ;
- Em caso de devolução será concedido um crédito no respectivo valor do produto restituído (não devolvemos dinheiro);
- É necessário que o produto esteja em perfeito estado, com embalagem original, acessórios, manual, sem indicio de instalação ou uso;
- Não aceitamos trocas e devoluções de produtos fracionados e/ou cortados (p.e. tubos);
- Não aceitamos trocas e devoluções de produtos com data de compra superior a 180 dias;
- Não será aceito devolução ou troca de produtos fora de linha, comprados ou fabricados especificamente para atender à solicitação do cliente (produtos sob encomenda).